Servicios Financieros y Fintech

Potencia interacciones seguras y prevención del fraude.

Las instituciones financieras requieren comunicaciones seguras, confiables y en tiempo real para proteger las cuentas y transacciones de sus clientes.

Casos de Uso

• Contraseñas de un solo uso (OTP)
• Autenticación multifactor (MFA)
• Alertas de transacciones
• Notificaciones de fraude
• Recordatorios de pago
• Actualizaciones de solicitudes de crédito
• Verificación de incorporación digital

Canales Recomendados

Banca

Comunicaciones confiables con clientes a escala.

Los bancos necesitan soluciones de mensajería y voz altamente confiables para comunicar información crítica de forma instantánea.

Casos de Uso

• Alertas de actividad en cuenta
• Notificaciones de detección de fraude
• Autenticación de clientes
• Activación de tarjetas de crédito
• Recordatorios de pago
• Automatización de soporte al cliente

Canales Recomendados

Retail y E-Commerce

Aumenta el engagement y convierte más clientes.

Conecta con tus clientes en cada etapa del proceso de compra mediante comunicaciones personalizadas y automatizadas.

Casos de Uso

• Confirmaciones de pedido
• Notificaciones de envío
• Campañas de carrito abandonado
• Programas de lealtad
• Campañas promocionales
• Recomendaciones de productos
• Encuestas de satisfacción

Canales Recomendados

Salud y Telemedicina

Mejora el seguimiento del paciente y la asistencia a citas.

Los proveedores de salud necesitan comunicaciones seguras y oportunas que mejoren la eficiencia operativa y los resultados de los pacientes.

Casos de Uso

• Recordatorios de citas
• Notificaciones de recarga de recetas
• Notificaciones de resultados de laboratorio
• Confirmaciones de teleconsulta
• Seguimiento a pacientes
• Comunicaciones de emergencia

Canales Recomendados

Logística y Transporte

Mantén a tus clientes informados en cada entrega.

Las notificaciones en tiempo real mejoran la satisfacción del cliente y reducen los costos de soporte.

Casos de Uso

• Rastreo de entregas
• Notificaciones de llegada del conductor
• Actualizaciones de ruta
• Confirmaciones de entrega
• Excepciones de envío
• Solicitudes de retroalimentación

Canales Recomendados

Seguros

Simplifica la comunicación en todo el ciclo de vida de la póliza.

Casos de Uso

• Renovaciones de pólizas
• Actualizaciones de estado de reclamaciones
• Recordatorios de pago
• Autenticación de clientes
• Notificaciones de emergencia
• Comunicaciones con agentes

Canales Recomendados

Telecomunicaciones

Engagement de calidad carrier para tus suscriptores.

Casos de Uso

• Verificación de suscriptores
• Activación de servicios
• Alertas de consumo
• Recordatorios de pago
• Notificaciones de interrupciones
• Automatización de soporte al cliente

Canales Recomendados

Viajes y Hospitalidad

Mejora cada etapa del viaje del cliente.

Casos de Uso

• Confirmaciones de reserva
• Notificaciones de check-in
• Actualizaciones de vuelo
• Recordatorios de reserva
• Programas de lealtad
• Encuestas de satisfacción

Canales Recomendados

Educación

Mejora la comunicación entre instituciones, estudiantes y padres.

Casos de Uso

• Notificaciones de inscripción
• Alertas de asistencia
• Recordatorios de colegiaturas
• Comunicaciones de emergencia
• Notificaciones de eventos
• Programas de engagement estudiantil

Canales Recomendados

Contact Centers y BPOs

Moderniza el soporte al cliente con comunicaciones omnicanal.

Casos de Uso

• Soporte al cliente omnicanal
• Callbacks automatizados
• Autenticación de clientes
• Encuestas de satisfacción
• Flujos de escalación con agentes
• Integración con chatbots de IA

Canales Recomendados

Gobierno y Sector Público

Transmite información crítica de forma rápida y segura.

Casos de Uso

• Alertas de emergencia
• Notificaciones a ciudadanos
• Agendamiento de citas
• Anuncios de servicio público
• Verificación de identidad
• Comunicaciones electorales

Canales Recomendados

Bienes Raíces

Acelera la conversión de leads y el engagement con clientes.

Casos de Uso

• Calificación de leads
• Confirmaciones de visitas a propiedades
• Recordatorios de citas
• Notificaciones de contratos
• Actualizaciones de pagos
• Seguimiento a clientes

Canales Recomendados